Expédition
Politique d'expédition
La boutique de Vancouver traite les commandes à destination de C.-B., Alb., Yn et T.N.-O.; les commandes placées avant 11:00 (heure du Pacifique) seront expédiées le jour de même de Vancouver si l'inventaire est disponible. La boutique de Montréal traite les commandes à destination de T.-N.-L., N.-É, N.-B., Î.-P.-É. Qc, Ont., Man., Sask. et Nt; les commandes placées avant 11:00 (heure de l'Est) seront expédiées le jour même de Montréal si l'inventaire est disponible. Si certains articles ne sont pas disponibles, on vous contactera avant de procéder à l'expédition de votre commande. Laissez votre numéro de téléphone pour être joint plus rapidement!
Description des services
Signature requise?
Service régulier aux entreprises de Postes Canada, livraison entre 1 à 7 jours habituellement.
Service accéléré de Postes Canada, livraison en 1 à 3 jours en général.
Le service le plus rapide de Postes Canada; livraison le lendemain dans la plupart des centres urbains au pays, et un jour après en dehors des centres.
Signature requise?
Le service de base de FedEx, livraison en 1 à 5 jours habituellement.
Service accéléré FedEx, livraison en 1 à 3 jours habituellement.
Livraison le lendemain dans la plupart des destinations au Canada.
*Les commandes de 1000$ et plus requièrent toujours une signature lors de la livraison, peu importe le service choisi.
Les transporteurs fournissent des numéros de repérage pour tous ces services. Nous ne pouvons garantir de date de livraison; une fois que le colis est remis au transporteur, la livraison est de leur responsabilité. Si votre envoi est égaré, livré en retard ou endommagé, contactez-nous rapidement pour que nous fassions une réclamation au transporteur; vous pourriez avoir droit à un remboursement de vos frais de livraison dans certains cas. Les réclamations faites auprès de Postes Canada prennent généralement 1 à 2 semaines. Les réclamations faites auprès de FedEx reçoivent généralement une réponse après 2 à 3 jours.
